Expédition et paiement

Délai de livraison estimé : 3 à 5 jours.

La livraison est disponible pour tous les pays du monde via DHL, UPS, FEDEX EXPRESS. Pour les expéditions en dehors de l’Union Européenne, nos produits sont indiqués sans TVA.

Les clients hors Union Européenne seront amenés à payer des frais de douane de la part de DHL, UPS, FEDEX EXPRESS.

Dès que la commande sera générée, vous recevrez un numéro de suivi avec lequel vous pouvez suivre votre livraison de notre entrepôt à l’adresse renseignée lors de la commande.

Les éventuels droits de douane sont à votre charge (celle du client).

Paiement

Vous avez la possibilité de payer par carte de crédit ou via PayPal.

Les prix peuvent varier en fonction des devises et des pays.

Le prix affiché dans le panier d’achat est le prix de vente à régler.

Politique de retour et de remboursement

Vous avez 14 jours (délai de rétractation légale) après la date d’achat pour retourner votre article. Pendant cette période, vous pouvez nous renvoyer votre produit acheté peu importe la raison. Dès réception, nous vous rembourserons le prix payé pour le produit.

Pour obtenir un remboursement, les conditions suivantes doivent être remplies :

Une autorisation de retour doit être obtenue auprès de notre service client dans un délai de 14 jours à compter de la date d’achat.

Le produit doit être retourné en bon état physique (non cassé, non endommagé)

Attention : les frais d’expédition de retour sont à votre charge (celle du client).

Nous vous rembourserons le prix payé TTC dans les 14 jours suivant la réception du colis.

Dans le cas d’un remboursement, veuillez contacter nous contacter via e-mail : contact@retro-o.fr .